Frequently Asked Question

La impresión de tickets utiliza un applet de Java para enviar el reporte a una impresora de texto llamada TICKET.

Dado que utiliza un applet de java, la versión de 32 bits 52ESR de Firefox es la última que soporta esta tecnología.
Descargar Firefox 52ESR. Deberá ir a las opciones, avanzadas y configurar que no actualice nunca la versión de firefox

También deberá utilizar la versión 1_7_80 de jre de JAVA. Descargar


Para crear la definición de la impresora, ir a Impresoras y poner Agregar Impresora. Cuando muestre el tipo de Impresora, deberá seleccionar Local y seleccionar un puerto de conexión de la impresora. Seleccione el tipo de Impresora Generic | Generic / Text Only. Por último seleccione el nombre TICKET a la impresora.

Para hacer una prueba, abra el notepad.exe, cree un archivo de 3 o 4 líneas y envié a imprimir usando impresora llamada TICKET.


A continuación trate de imprimir en Rentas | Cobros, en alguna apertura, intente imprimir un ticket.
Recuerde que la "La Apertura de Caja" tiene que tener la opción "con sello" en NO, para indicar que usa ticket.

Configuración de Java
En ocpion de seguridad habilite el dominio con el cual accede al sistema y agregue una excepción al chequeo de seguridad.

Si necesita debugging puede habilitar que el navegador abra la consola de java.

Cuando imprime un ticket, si la consola de java está habiitada, deberá mostrar un log como el que se muestra en la imagen, incluso debe mostrar el ticket que acaba de enviar a la impresora o mensajes de error